Soporte preventa: nuestro eficiente servicio de asesoramiento están a disposición de nuestros clientes, para responder rápidamente a sus necesidades y recomendarle el equipo adecuado por teléfono, correo electrónico, WeChat u otros medios de chat en línea. También podemos proporcionarle planos de distribución de equipos basados en las condiciones reales de su planta para ayudarle a aprovechar al máximo su espacio.

Soporte durante las ventas: Cuando el cliente decida comprar una de las máquinas de WDCM, estaremos más que encantados de responder todas sus preguntas o dudas con respecto al programa de producción, la instalación y otras cuestiones por teléfono, correo electrónico o chat en vivo.

Soporte post-venta: Cada máquina de tufting fabricada por Wuding (WDCM) es provista con una función de operación remota a través de la cual podemos encontrar y diagnosticar los problemas que puedan surgir y ayudar a resolverlos; nuestro personal de servicio post-venta está siempre a su disposición para ayudarle en línea las 24 horas del día, para que pueda obtener ayuda y encontrar una solución cuando no pueda no pueda resolver por su cuenta inconvenientes con la máquina. Si es necesario, designaremos a uno de nuestros ingenieros para que vaya a la fábrica del cliente y lleve a cabo la resolución de problemas in situ.

WDCM ofrece una gama completa de manuales de usuario, instrucciones eléctricas, diagramas de cableado y catálogos de piezas de repuesto en inglés y chino para ayudarle a operar y mantener su equipo de manera más eficiente.

• Wuding (WDCM) tiene la flexibilidad de adaptar la disposición de las máquinas según la fábrica del cliente para garantizar el máximo aprovechamiento del espacio.
• Nuestros paneles de control de las máquinas de tufting pueden configurarse en chino, inglés, coreano, turco y otros idiomas según los requisitos del cliente.
• Todas las máquinas de tufting que ofrecemos en Wuding (WDCM) son rigurosamente probadas e inspeccionadas por nuestros ingenieros antes del proceso de muestreo y prueba, que puede llevarse a cabo según los requisitos del cliente.

Wuding (WDCM) tiene un amplio stock de piezas de repuesto para máquinas de tufting (máquinas para fabricar alfombras y/o césped sintético), tales como piezas de galgas para tufting, que pueden suministrarse de manera rápida para reducir el tiempo de inactividad de la máquina y mejorar la eficiencia de producción para nuestros clientes.